收藏本站  设为首页

廖保平:公关广告与...
广东交通职业技术学...
智慧会展让会展活动...
苏州农业职业技术学...
天津会展策划设计...
许昌年会策划打造公...
      神话娱乐主页 > 公司新闻 >
太平人寿兴安盟中心支公司开展走访客户 深入交

  正北方网讯为提高公司服务质量扩大在当地的影响力和知名度,太平人寿保险有限公司兴安盟中心支公司近期开展治理销售、服务客户的走访活动,防范化解非正常给付与退保风险事件的发生。此次太平人寿兴安盟中心支公司全面启动客户大走访活动,旨在通过走访进一步了解客户需求,提高公司服务质量。

  让更多客户能够真正的了解太平人寿,选择太平人寿的任何产品都能够让客买的放心、,兴安盟中心支公司负责人白茹提出了此次“客户大走访活动”。5月29日-5月30日,白茹人事行政部、保费部3位内勤员工展开大走访活动。首先锁定的目标是兴安盟突泉县,距离乌兰浩特市大概有120公里,开车大概需要两个小时左右。所要走访的客户是对保单有疑义,想要退保的客户。此次走访,途虽远但希望能够解答客户的疑虑,用太平人的服务和真诚打动客户。

  客户李女士前期通过电话反映保单收益低,表示自己购买的产品不理想想办理退保。在此次走访中续期工作人员再次为客户了对前期购买产品的条款,并就李女士疑问进行耐心解答,通过一个多小时的和沟通,李女士豁然开朗,表示:“这下自己真的对产品的条款有了全面的认识,买保险买的是一份放心,购买保险其实就是在分散风险,就像鸡蛋不能放在同一个篮子里的道理。”一番沟通后,李女士表示自己对太平人寿的经营状况和公司实力也常的认可。自己感到非常高兴,觉得公司的服务十分到位,面对她一个客户能走这么远的程,为的就是给她做一个很好的解答。

  走访过程中,工作人员还拜访了一些个险离职代理人的客户,这些客户因居住比较偏僻,参与公司日常客户类活动较少。为了体现此次专属性质的服务,工作人员特地前往客户家里,为客户介绍公司近期经营情况及太平人寿兴安盟中心支公司在当地品牌公益活动的情况。客户表示,以为自己交了保费公司就不管他们了,自己也正在考虑是今年继续费、还是进行保单退保。感谢太平人寿的工作人员跑了这么远的,就为给他们提供这贴心而又用心的服务,为自己解答疑虑。还有一些客户表示,兴安盟地域较广,自己居住较偏,如果有时间,自己一定把握机会去体验太平人寿的各类活动。

  除此之外,工作人员联系到当地居住的一位代理人,与代理人一同来到自己的客户王先生家中。王先生因前期投保出险,今年的保单需要加费的事情表示十分不理解。此次工作人员的拜访也是为了更好的与客沟通,让客户有更清楚的认识,避免客户。

  走访工作结束后,不仅李女士对公司此次用心服务竖起了大拇指,其他客户们纷纷表示太平人寿的服务真是足够贴心,这家公司一定会得到更多客户的支持,也会发展越来越好。

  通过实地走访,工作人员进一步充分了解客户的需求,将走访中采集到客户的意见及整理,与分公司对口部门沟通,对客户提出的认真讨论、完善。兴安盟中心支公司未来将与客户继续、持续形成良性互动,建立亲密的客我关系,从客户需求和公司发展角度出发,确保保险业务持续健康发展。

  一、凡注明来源为正北方网的所有文字、图片、音视频、美术设计和程序等作品,版权均属正北方网或相关人专属所有或持有所有。 未经本网书面授权,不得进行一切形式的下载、转载或建立镜像。否则以侵权论,依法追究相关法律责任。

  二、凡本网注明来源:X(非正北方网)的作品,均转载自其它,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

  三、转载声明:本网转载有些作者不明,请相关版权单位或个人持有效证明速与本网联系,以便发放稿费。

  8月16日,记者从2019河套农商银行巴彦淖尔国际马拉松比赛新闻发布会上获悉,该赛事将于10月13日举行,届时将会有25000人开跑。…

  9月15日晚,如意河广场音乐喷泉附近,天文爱好者协会在这里支起了天文望远镜,向市民介绍月球知识,进行科普宣传,吸引了众多市民驻足观看。…

      神话娱乐
已浏览次  发布日期: 2020-04-22 09:16  发布:神话娱乐

桂林神话娱乐会展有限公司  地址:广西桂林市漓江路19号时代天悦11号楼88楼

网站地图联系电话:0773 220158 2860178  邮箱:Email:dadi@agyule.com   神话娱乐