收藏本站  设为首页

福田活动策划公司:...
危机公关处理方案步...
公关专员是做什么的...
南京溧水空港会展小...
秦亮淡淡的夏日妆容...
五险一金+租房补贴...
      神话娱乐主页 > 公关会展知识 >
危机公关处理方案步骤解读

  第一个指导原则,叫快时间,这个非常重要,我们倒推到20年前,日报和晚报是最主流的,24小时内就一张,前一张报道了研学机构有问题,第二天反映就可以了。

  但是现在是互联网时代,社交时代,出现了一个问题,微博很快就会炒的很热,你的这个事情就很快酿成巨大的负面,很可能上了热搜,现在不是黄金24小时了,有人说是黄金24分钟,有人说是黄金4小时,海底捞出现食品安全危机公关事情24分钟之内非常及时的,公关团队24小时值班的,出现问题马上处理。

  第二给事实,坦诚真挚讲方法,错了就是错了,对了就是对了,真挚我要让别人看到企业其实是有的,我是真正在说实话的,而不是。

  第三个就是讲方法,有很多人会聊天,有很多人不会聊天,会聊天的人情商很高,会聊天在公关中就是沟通的根本,在写危机公关文案的时候,足够讲究方法,说的,又不焦虑,又不纠结,这个就很成功了。

  柠檬公关建有完善的声誉风险管理体系,以及成熟的解决方案。涉及从企业、和个人诉讼的各种危机问题,从产品召回和贸易纠纷问题,社区或声誉,产品缺陷召回/事故/供货问题,企业CEO不当言论、性,劳资纠纷、刑事、企业间谍活动、员工(死亡)、核心离职、网络(数据泄露)、严重的事故、冲突、幼儿园事故、养老院纠纷、负面评论……返回搜狐,查看更多

      神话娱乐
已浏览次  发布日期: 2019-10-13 07:10  发布:神话娱乐

桂林神话娱乐会展有限公司  地址:广西桂林市漓江路19号时代天悦11号楼88楼

网站地图联系电话:0773 220158 2860178  邮箱:Email:dadi@agyule.com   神话娱乐