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公关公司是做什么的?经营范围有哪些?

  逢年过节、饭局总会有亲戚朋友问我是干什么的?我说我做公关的,然后对方就开始挤眉弄眼地瞎打听,还好我早已习惯,可以一笑置之,甚至还会配合对方开个玩笑。但面对潜在的客户可不能这样,需要以通俗易懂的语言去解释自身公司的业务范围和工作内容,现在就系统性的对公关公司的业务范围以“白话”的形式进行一个梳理,方便日后搞定对公关不甚理解但又有业务需求的客户。

  稍微有点体量的公司,每年都需要搞几场活动热闹下,比如新品发布、展销会、促销会、新店开业、大型演、领导来访、专访、参加业界交流峰会、拿到某某项、客户答谢会等五花八门的事宜,企业往往需要在这些节点进行借机宣传,除此之外,基于品牌、负面洗白等目的,也需要经常发稿去维持正面声量。

  那公关公司的文案就会去负责这一块,以企业的需求为基准,按一定的周期策划、组织、撰写公关,这也是公关公司最基本、最日常的工作。除了写稿外,还要负责软文的沟通、投放、、反馈、收集,甲方一般只起到审核和的作用。

  而且大多公关公司内部,撰稿人会兼职发稿人,会直接和网站编辑、平媒编辑对接联络,会根据预算、发稿要求、平台报价、平台效果等因素,决定在哪些渠道发稿,最终的发布链接由撰稿人汇总统一发给甲方,甲方在全部过程中只需要进行审核、跟进、传达、监督等工作。

  公关公司往往拥有更多资源,能够实现全网覆盖或精准推广,积极传递品牌信息,扩大品牌正面声量,有效的达成信任和,帮助建立良好的品牌口碑和企业形象。

  新闻发布会、年会、客户答谢会、产品发布会、行业研讨会、大型晚会、演、线下活动、线上活动、经销商会议等公关活动,一般都会交由公关公司去策划、组织、执行和。当然也有公司内部自己去举办的,但大多数还是会寻求更为专业的公关公司来搞定。在选择公关公司的过程中可能会以竞标的形式,而公关公司竞标成功后,还可能将部分环节外包给其他公司去做,都是正常现象。

  公关公司要提供完整的活动策划方案,以PPT、PDF、文档的形式将活动流程、报价、活动细节、活动创意、亮点等都展现出来,最终由甲方决定是否中标,敲定合作方和方案后,就进入执行阶段,比如场地搭建、道具租赁、方邀约、主持人聘请、表演项目洽谈、预热投放、宣传撰写等繁琐工作,而甲方负责进行跟进、沟通、协调和监督即可。

  在营销活动上,公关公司能提供更具实战性的方案,包括内容营销、病毒营销、热点借势、事件营销、圈层营销、体验式营销、整合营销等多种思,为企业活动不同的宣传目的所服务,将企业文化、品牌、产品信息告知受众,营造良好的企业形象。

  通过对市场、竞争对手、主要受众、品牌产品等因素的调研和分析,去形成品牌的定位、创意、营销策略、运营规划、市场方针、投入和预期设定等方案,提供给甲方进行参考,帮助企业实现成功的品牌,塑造和增长品牌形象和价值。

  一般来说,公关咨询公司都是按照小时收费,偏重公关的策略工作和,并涉及业务战略的咨询。帮助企业处理与社会、、关系时,基于公关职能的角度,向目标传递企业积极的信息,提高企业的美誉度和品牌价值。

  比如,有甲方来咨询自己的品牌定位如何制定,那么公关公司就会以对行业的深入了解和经验为参考标准,加进企业的,分析受众的喜好和心理,提出合理的定位和规划。

  随着新行业的蓬勃发展,企业运营自己的新账号越来越普遍,但大多中小企业却在经营大半年之后粉丝数依旧没有破百,缺乏有效的运营策略,只知道撰写几篇生硬的软文,然后强制内部员工转发朋友圈。

  公关公司的出现就有效解决了这一困境,洞悉到企业的新运营需求和社交需求,纷纷开展第三方代运营服务,对品牌产品、品牌进行深入的理解,帮助架构企业的新平台矩阵,制定适宜的新运营策略,负责注册、认证、内容输出、粉丝运营、复盘分析等环节,并对不同平台采取差异化的运营手段,帮助品牌在社交渠道发声,更好的与用户沟通。

  俗话说,防患于未然。在市场上的企业,或多或少有黑历史、黑料、恶意、负面评价等,那么企业本身就需求对大众舆情进行监测和手机,同时还有竞争对手的声量,也需要实时检测,才能对即将到来的负面危机有一个及时的预警,并提前制定危机应对方案和响应机制。

  一般来说,公共公司会同时对多个信息源实时,整理出舆情分析报送给甲方,简明地呈现舆情变化,并根据舆情反馈,对负面信息源及相关方进行有效地沟通,并提出性的处理方案,最大化地降低其对公司经营产生的影响。

  在危机已经爆发时,就可以第一时间联系公关公司商讨对策了,一方面要清楚公关危机爆发的内外因(了解来龙去脉,搞清楚到底发生了什么),另一方面要查看后台的负面舆情状况(搞清楚这把火烧的到底有多大),比如主流的负面转载、网络的负面声量大小、大众的点等,通过关键词和相关词搜索,对整个负面危机形成一个宏观的认识,然后去制定响应对策和大众响应机制,要在短短几个小时内去做出最完善的公关应对方案。

  危机公关、个人公关危机处理、企业危机公关、危机公关、品牌危机公关等,对于企业来说,都想越早“灭火”越好,只有提供最大化止损的方案,才能降低对公司经营和发展产生的巨大影响。当然,也有在危机爆发之际,通过极高明的公关手段转危为机的案例,不仅成功化解危机,还极大的宣传了企业的正面形象。

  很多公司自身对危机公关的认识不足,以为自己在微博发个声明说明下情况就可以而退了,往往缺乏与大众正确沟通的策略,酿成更大的公关危机。而专业的公关公司,本身就有成熟、健全的危机应对体系,以及多年来的危机处理经验,能够极大的化解企业的危机,甚至利用危机事件反败而胜。

  公关公司的媒介渠道一般分为线上和线下。线上的比如微博网红/大V/视频博主等KOL、新账号、门户网站、行业等,线下渠道有、、书籍、专访、各类主题活动和各类型发布会等。

  公关公司一般会有媒介专员去进行关系的,去建立牢固的“友谊”关系,通过协调企业与的需求与价值取向,帮助企业在中传递良好信息,适时发布企业类文章,并在危机公关之际助一臂之力。

  毕竟,平时跟方搞好关系了,在危机公关的关键时刻,还是能起到作用的。就算对方可能也在转载负面新闻,但至少人家会写的比较客观。前段时间女车主在奔驰上的事件,汽车行业的自没有肆意放大,这就是奔驰的公关平时将媒介管理做到极致的缘故。

  SEO优化其实就是利用搜索引擎的规则提高企业或品牌在百度、搜狗等搜索引擎上的排名。说人话,就是能够提高你搜索某些关键词,你在百度上的搜索结果排名。这样的好处在于能够极大的为企业引流,让其在行业内占据领先地位,获得更多收益。

  公关公司一般会根据企业或品牌的相关关键词提供SEO诊断分析,制定SEO优化方案,长期投入后,品牌官网、相关关键词在搜索引擎的排名能够明显上升,让企业在竞争行业中脱颖而出。

  说人话就是当你的企业有恶意的侵权信息时(可能来自网友、也可能是竞争对手恶意或第三方捣乱),包括侵权网页、侵权文章等,那么就需要我们协助企业积极处理,才能企业的正面形象,不致于被网友以谣,形成二次或公关危机,影响品牌的经营和收益。

  最后,打个小广告,有需要公关方面的咨询或服务的,可以来“公关之家”洽谈合作。“公关之家”具有多年的行业实操经验,以专业的公关视角,全方位助力品牌。

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已浏览次  发布日期: 2019-08-21 07:06  发布:神话娱乐

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