*1.内设PR部门的特点：了解内情、便于协调、效率较高、成本较低、难以做到客观（简述、 多选）P77

　　*1.1985年1月美国伟达公共关系公司在首先设立了办事处，同年8月，美国博雅公司与中国新闻 发展公司成立了中国环球公共关系公司，这是我国第一家公共关系专业公司。

　　4.公关公司的经营范围：咨询诊断、联络沟通、收集信息、新闻代理、广告代理、推介产品、会议 服务、策划活动、礼宾服务、印刷制作、音像制作、培训服务等。

　　A. 联络会员 B. 规范本行业职业和行为准则，形象和声誉 C. 专业培训 D. 普及知识 E. 编辑出版刊物。

　　A. 较强的文字和口头表达能力 B. 良好的组织能力 C. 健全的思维和谋划能力 D. 敏锐的观察 能力E. 自控和应变能力F. 善于与他人交往的能力G. 掌握政策、理论的能力