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据国际社会统计:网络公关和危机公关发展迅速

  -思点拨:此题属于综合分析现象类题型。考查或企业处理公共危机的问题。考生可从网络公关和危机公关发展的背景、这二者的积极和消极影响,问题的解决措施等几方面展开来谈。参考答案:科学技术的迅速发展,信息

  思点拨:此题属于综合分析现象类题型。考查或企业处理公共危机的问题。考生可从网络公关和危机公关发展的背景、这二者的积极和消极影响,问题的解决措施等几方面展开来谈。

  科学技术的迅速发展,信息化不断深入,加强了人们之间的交流与沟通,人们获取信息的渠道越来越多,视野也逐步拓宽,与同时也出现了一系列问题,吸引人们眼球的一些社会负面现象逐步成为人们热议的问题,危机公关作为处理危机问题的这一职业也应运而生。据有关报道显示,网络公关及危机公关已成为份额增长最快业务。大企业、及城市已成为了这一行业的主要客户,并且这种公共关系服务需求正逐步增加,这一行业发展前景广阔。但是对于这一职业也引起了争议,被称为“丑闻消音器”,将这一职业推在了风口浪尖上。

  网络公关和危机公关的出现,反映了和企业对待公共问题的积极态度。第一,网络公关和危机公关的迅速发展,表明了执政的转变和企业发展方式的转变,责任意识增强。一些地方和企业改变了对突发事件的“鸵鸟政策”,开始重视与之间的沟通,重视对关切的及时回应,能够主动通过网络公关来引导、化解困境。与过去的“习惯性沉默”相比,这是一种进步。第二,网络公关和危机公关的发展,体现了的公共参与度逐渐提高,社会公共意识逐步增强,有利于推进化进程。

  但与此同时,在网络公关和危机公关的的发展过程中也出现了一些问题。首先,部分企业和片面将公关作为一种平息问题的工具,他们试图利用网络等“摆平”和“搞定”,而不是真正解决实际问题。其次,一些公关行业职业缺失。他们为了追求经济利益,通过利用营造一种良好的氛围为企业和来事实,通过一些不实的来转移的注意力,以企业和的“良好”形象。最后,对于公关行业缺乏有效的监管和法律约束,在一定程度上助长了公关这一职业的行为,错误的将公关当做“丑闻的消音器”。

  因此,我们要正确运用网络公关和危机公关来解决实际问题。第一,当网络危机出现时,我们一定要时刻以诚意和接受的态度来处理危机。广泛倾听网见,接受,在综合考虑问题之后遵循企业真诚友好的原则面对大众,并及时作出处理,给一个满意的交代。第二,公关行业要规范自己的行为,树立良好的职业,遵循事实的,运用真实的正确引导。

  危机公关、网络公关的火爆,某种程度上说,是社会的进步,是部门和企业成长的需要。可是,公关要有法律底线和操守,不能把推卸责任、和“公关”当成法宝。当然,这不仅需要公关行业加强自律,更需要“出事”企业、,以正确的态度和方法,找到真正的“丑闻消音器。

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已浏览次  发布日期: 2020-01-10 09:59  发布:神话娱乐

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